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| Sistema Qualità e Certificazione ISO 9001 | |
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 Sistemi di gestione per la Qualità e Certificazione ISO 9001 | |||
| Il Sistema di gestione per la Qualità Scopo del Sistema di gestione per la Qualità L'introduzione in azienda di un sistema di gestione per la qualità ha come scopo l'organizzazione e il controllo delle attività aziendali con un duplice obiettivo: • assicurare nel tempo il livello qualitativo dei prodotti/servizi in modo da soddisfare le attese dei Clienti • individuare e ridurre le inefficienze aziendali ed eliminarne i costi. Il concetto di Sistema di gestione per la Qualità Un sistema di gestione per la qualità è essenzialmente un metodo di ricerca della soddisfazione dei Clienti attraverso l'efficienza delle prestazioni aziendali. Il termine Qualità non è quindi usato come valore assoluto (per il quale si usa, secondo UNI EN ISO 9000, il termine "classe"), ma come valore relativo a requisiti dichiarati che l'azienda si impegna a soddisfare. Introdurre in azienda un sistema di gestione per la qualità significa organizzare in maniera efficiente - e controllare sistematicamente - tutte le attività che concorrono a garantire il livello qualitativo del prodotto/servizio. La Qualità è pertanto un modo di operare che ha come obiettivo la limitazione dell'incidenza del caso nei risultati dei processi aziendali e la riduzione degli sprechi dovuti a inefficienze organizzative o a carenze sistematiche nei processi produttivi. Per raggiungere questo obiettivo è necessario il contributo di tutti i settori aziendali ed è fondamentale l'opera della Direzione nella definizione di una politica aziendale per la qualità e nella sensibilizzazione di tutto il personale sull'importanza di questo modo di operare. I documenti del Sistema di gestione per la Qualità Il cardine su poggia l'organizzazione di un Sistema di gestione per la Qualità è la documentazione, che definisce le attività per l'assicurazione della qualità messe in atto dall'azienda. È composta essenzialmente da: • Manuale della Qualità - che enuncia la politica per la qualità che si intende perseguire e descrive il sistema di gestione per la qualità; • Procedure scritte - che definiscono nel dettaglio, per ciascuna attività, le azioni, le responsabilità, i metodi e i mezzi operativi, i controlli e le registrazioni da effettuare; • Sistema di registrazione dati - che ha lo scopo di dare evidenza oggettiva delle attività eseguite, dei controlli operati e dei risultati ottenuti. Particolare cura deve essere dedicata alla definizione e alla redazione della documentazione in modo da renderla snella ma adeguata a rappresentare le attività dell'azienda, capace di dare evidenza alla conformità delle azioni svolte ai requisiti della norma e tale da consentire una raccolta dei dati efficace per mettere in luce i margini di miglioramento; il tutto senza appesantire il lavoro del personale addetto. |
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| Sistemi di Gestione per la Qualità e Certificazione ISO 9001 Il Sistema di Gestione per la Qualità Scopo del S.G.Q. Il concetto di S.G.Q. I documenti del S.G.Q. La Certificazione ISO 9001 Le norme ISO 9000 Perché certificarsi Iter di certificazione Vision 2000 I nostri servizi Organizzazione del S.G.Q. Redazione Documentazione Addestramento del Personale Assistenza alla Certificazione Manutenzione del S.G.Q. Links utili Sistemi di gestione ambientale e Certificazione ISO 14001 Certificazione Controllo di Produzione in Fabbrica Servizi Accessori |
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